Wie gestaltet sich die Hersteller- bzw. Werksgarantie bei EU-Neuwagen?

Alle EU-Neuwagen liefern wir mit original Hersteller-Garantie (abgestempeltes Scheckheft bzw. Serviceplan) aus. Die Hersteller- bzw. Werksgarantie beträgt für alle Fahrzeuge mindestens 24 Monate, bei asiatischen und koreanischen Fahrzeugen sogar bis zu 72 Monate. Die Dauer, den Umfang und alle Bedingungen der Hersteller-Garantie finden Sie im Serviceheft Ihres EU-Fahrzeuges. Achten Sie bei der Auswahl Ihres EU-Fahrzeughändlers darauf, dass das Serviceheft alle Angaben enthält, die für seine Gültigkeit wichtig sind. Bei EU-Neuwagen sind folgende Punkte zu beachten:

  • Fahrgestellnummer des Fahrzeugs
  • Auslieferungsdatum
  • Stempel des ausliefernden Vertragshändlers

Lassen Sie sich nicht verunsichern, wenn Sie hören, dass EU-importe über keinen Garantieschutz verfügen oder wenn Ihnen erzählt wird, dass Sie gegenüber einem DE-Neuwagen bezüglich der Garantieleistung schlechter dastehen. Diese Argumente dienen nur Ihrer Verunsicherung und stimmen in keinster Weise.

Auch bei der Abwicklung der Garantieleistungen für EU-Neuwagen brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Um Garantie- und Serviceleistungen für Ihren Neuwagen in Anspruch zu nehmen, können Sie jede beliebige Vertragswerkstatt auswählen. Sie haben als Besitzer eines EU-Neuwagens selbstverständlich die gleichen Garantie- und Serviceansprüche wie ein Kunde, der einen deutschen Neuwagen erworben hat.

WICHTIG: Jeder Vertragshändler und jede Vertragswerkstatt ist verpflichtet, alle anfallenden Arbeiten an Ihrem Fahrzeug zu übernehmen. Voraussetzung ist natürlich, dass Sie die ordnungsgemäß ausgefüllten Garantieunterlagen vorlegen können bzw. kann der Vertragshändler über die Eingabe der Fahrgestell-Nr. ohnehin feststellen, seit wann die Werksgarantie läuft.

Bitte beachten Sie, dass die Garantiebedingungen immer vom Hersteller des Fahrzeugs festgelegt werden und wir als EU-Neuwagen Händler keinen Einfluss darauf haben. Als Ihr Vertragspartner sind wir jedoch Ihr Gewährleistungsgeber.

Besonderheiten bei unseren Skoda Neuwagen aus dem Baltikum: Diese haben die üblichen 2 Jahre Werksgarantie + 2 Jahre Garantieverlängerung seitens Skoda, also insgesamt 4 Jahre Garantie !